착한여행::Good Travel

착한여행

어디로, 어떤
여행을 계획중이세요?

착한여행에서 당신만의 여행을 디자인해 드립니다.

디자인 신청
고객센터

가디언 약관

제 1조 (목적)

이 약관은 ㈜착한여행(이하 ‘당사’)이 운영하는 플랫폼 사이트(www.goodtravel.kr) 또는 모바일 앱에서 제공하는 현지 가디언의 여행상품을 여행자와 가디언 사이에서 체결한 여행계약의 세부 이행 및 준수사항을 정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (의무)

1. 당사는 여행 계약 체결의 중개 행위에 있어 맡은 바 임무를 충실히 수행하여야 합니다.

2. 가디언은 여행자에게 안전하고 만족스러운 여행 서비스를 제공하기 위하여 여행 계약상의 맡은 바 임무를 성실하게 수행하여야 합니다.

3. 여행자는 안전하고 즐거운 여행을 위하여 여행자간 화합도모 및 여행사의 여행 질서 유지에 적극 협조하여야 합니다.

제 3조 (용어의 정의)

1. 플랫폼 여행 : 당사가 운영하는 여행상품 온라인 직거래 장터로 가디언이 등록한 상품을 여행자가 계약체결하고 여행 서비스를 제공 받을 수 있는 시스템의 여행상품을 말 합니다

2. 가디언 : 여행지의 안내 및 제반 여행준비를 진행하는 당사에서 알선한 자를 말 합니다

3. 첫만남 장소 : 플랫폼 여행을 시작하기 위해 가디언과 여행자가 만나기로 한 장소를 말 합니다.

제 4조 (계약 당사자)

당사는 플랫폼 사이트(www.goodtravel.kr) 또는 모바일 앱 시스템으로 여행자가 가디언과 여행계약을 체결하고 여행 서비스를 제공 받는 것을 중개하는 업무를 수행하며, 여행자와 여행계약을 체결하고 여행 서비스를 제공하는 법적 주체는 가디언입니다.

제 5조 (계약의 구조)

1. 여행 계약은 여행계약서(붙임)와 여행약관, 여행일정표(또는 여행 설명서)를 계약내용으로 합니다.

2. 여행 일정표에는 첫만남 장소 및 시간과 여행일자별 여행지, 관광내용, 교통수단, 숙박장소, 식사 등 여행일정 및 여행제공 서비스 내용과 여행자 유의사항이 포함되어야 합니다.

제 6조 (계약의 체결)

다음 각 호의 경우 여행계약서와 여행약관 및 여행일정표가 교부된 것으로 간주 합니다.

1. 여행자가 인터넷 등 전자정보망으로 제공된 여행계약서, 약관 및 여행일정표의 내용에 동의하고 여행계약의 체결을 신청한 데 대해 가디언 혹은 당사가 전자정보망 내지 기계적 장치 등을 이용하여 여행자에게 승낙의 의사를 통지한 경우

2. 가디언 혹은 당사가 팩시밀리 등 기계적 장치를 이용하여 제공한 여행계약서, 약관 및 여행일정표의 내용에 대하여 여행자가 동의하고 여행계약의 체결을 신청하는 서면을 송부한 데 대해 가디언 혹은 당사가 전자정보망 내지 기계적 장치 등을 이용하여 여행자에게 승낙의 승사를 통지한 경우

3. 본 조의 각 호에서 가디언 혹은 당사가 여행자에게 청약과 동시에 여행경비의 지급을 요구하여 여행자가 이를 지급한 경우라도, 가디언이 투어 불가능하다고 판단하여 미리 고지한 시간 또는 기일 내에 이를 여행자에게 회신할 경우 여행계약이 성립하지 않으며, 가디언은 여행자가 지급한 여행요금 전액을 여행자에게 반환하여야 합니다.

제 7조 (최저행사인원 미 충족시 계약해제)

가디언은 최저행사인원이 충족되지 아니하여 여행계약을 해제하는 경우 여행 첫만남 3일전까지 여행자에게 통지하여야 합니다

제 8조 (계약체결 거절)

가디언은 여행자에게 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 있을 경우에는 여행자와의 계약체결을 거절 할 수 있습니다.

1. 다른 여행자에게 폐를 끼치거나 여행의 원활한 실시에 지장이 있다고 인정될 때

2. 질병 기타 사유로 여행이 어렵다고 인정될 때

3. 계약서에 명시한 최대행사인원이 초과되었을 때

제 9조 (여행 요금)

1. 여행계약서의 여행요금에는 일정표에 명시된 사항들이 포함 됩니다.

2. 여행자는 계약 체결시 계약금 (여행요금 중 10% 혹은 지정금액)을 여행사에 지급하여야 하며, 계약금은 여행요금 또는 손해배상의 전부 또는 일부로 취급합니다.

3. 여행자는 계약 체결한 여행요금을 당사자가 약정한 바에 따라 카드, 계좌이체 또는 무통장입금 등의 방법으로 지급하여야 합니다.

제 10조 (요금의 변경)

1. 국외여행을 실시함에 있어서 이용운송, 숙박기관, 방문지 등에 지급하여야 할 요금이 계약체결 시보다 5% 이상 증감하거나 여행요금에 적용된 외화환율이 계약체결시보다 2%이상 증감한 경우 가디언 또는 여행자는 그 증감된 금액 범위 내에서 여행요금의 증감을 상대방에게 청구할 수 있습니다.

2. 가디언은 제 1항의 규정에 따라 여행요금을 증액하였을 때에는 여행 출발일 10일전에 여행자에게 통지하여야 합니다.

제 11조 (여행 출발 전 계약해제)

1. 가디언은 모집이 진행되거나 완료된 기획여행 상품에 대해 여행계약을 해제할 수 있습니다. 이 경우 발생하는 손해액은 다음 규정에 따라 배상 합니다

 

1) 당일 여행의 경우

- 여행 개시 8일전까지 통보시 ------- 계약금 환급

- 여행 개시 3일전까지 통보시 ------- 여행경비 10% 배상

- 여행 개시 2일전까지 통보시 ------- 여행경비 20% 배상

- 여행 개시 1일전까지 통보시 ------- 여행경비 30% 배상

- 여행 당일 통보 및 미통보 시 ------ 여행경비 50% 배상

 

2) 숙박 여행의 경우

- 여행 개시10일전까지 통보시 ------- 계약금 환급

- 여행 개시 7일전까지 통보시 ------- 여행경비 20% 배상

- 여행 개시 2일전까지 통보시 ------- 여행경비 30% 배상

- 여행 개시 1일전까지 통보시 ------- 여행경비 40% 배상

- 여행 당일 통보 및 미통보 시 ------ 여행경비 50% 배상

 

2. 여행자(혹은 당사)가 여행계약을 완료 한 기획여행 상품에 대해 여행계약을 해제할 수 있습니다. 이 경우 발생하는 손해액은 다음 규정에 따라 배상 합니다

 

1) 당일 여행의 경우

- 여행 개시 8일전까지 통보시 ------- 계약금 환급

- 여행 개시 3일전까지 통보시 ------- 여행경비 10% 배상

- 여행 개시 2일전까지 통보시 ------- 여행경비 20% 배상

- 여행 개시 1일전까지 통보시 ------- 여행경비 30% 배상

- 여행 당일 통보 및 미통보 시 ------ 여행경비 50% 배상

 

2) 숙박 여행의 경우

- 여행 개시10일전까지 통보시 ------- 계약금 환급

- 여행 개시 7일전까지 통보시 ------- 여행경비 20% 배상

- 여행 개시 2일전까지 통보시 ------- 여행경비 30% 배상

- 여행 개시 1일전까지 통보시 ------- 여행경비 40% 배상

- 여행 당일 통보 및 미통보 시 ------ 여행경비 50% 배상

 

3. 가디언 또는 여행자(혹은 당사)는 여행 출발 전에 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 있는 경우 상대방에게 제 1항 혹은 제 2항의 손해 배상액을 지급하지 아니하고 이 여행계약을 해제할 수 있습니다.

 

1) 가디언이 해제할 수 있는 경우

① 제 7조 제 2항 제 1호 및 제 2호 사유의 경우

② 여행자가 다른 여행자에게 폐를 끼치거나 여행의 원활한 실시에 현저한 지장이 있다고 인정 될 때

③ 질병 등 여행자의 신체에 이상이 발생하여 여행에의 참가가 불가능한 경우

④ 여행자가 계약서에 기재된 기일까지 여행요금을 납입하지 아니한 경우

 

2) 여행자(혹은 당사)가 해제할 수 있는 경우

① 제 7조 제 2항 제 1호 및 제 2호 사유의 경우

② 여행자의 3촌 이내 친족이 사망한 경우

③ 질병 등 여행자의 신체에 이상이 발생하여 여행에의 참가가 불가능한 경우

④ 배우자 또는 직계존비속이 신체이상으로 3일 이상 병원(의원)에 입원하여 여행 출발 전까지 퇴원이 곤란한 경우 그 배우자 또는 보호자 1인

⑤ 가디언의 귀책사유로 계약서 또는 여행일정표에 기재된 여행일정대로의 여행실시가 불가능해진 경우

제 12조 (손해 배상)

1. 가디언은 고의 또는 과실로 여행자 혹은 당사에 손해를 가한 경우 이를 여행자 혹은 당사에 손해를 배상하여야 합니다.

2. 가디언은 교통체증 등으로 인하여 여행자가 입은 손해를 배상하여야 합니다. 다만, 여행사가 고의 또는 과실이 없음을 입증한 때에는 그러하지 아니합니다.

3. 가디언은 여행자의 수하물 수령, 인도, 보관 등에 관하여 주의를 해태하지 아니하였음을 증명하지 아니하면 여행자의 수하물 멸실, 훼손 또는 연착으로 인한 손해를 배상할 책임을 면하지 못 합니다

제 13조 (여행의 시작과 종료)

여행의 시작은 가디언과 여행자가 첫만남을 하는 시점으로 하며, 여행의 종료는 여행자가 일정을 마치고 가디언과 헤어지는 시점으로 합니다.

제 14조 (첫만남 지연)

가디언 혹은 여행자의 첫만남 시간 지연 도착하게 될 경우에는 여행안내 시간의 연장 혹은 계약해제를 할 수 있습니다.

1. 가디언의 첫만남 지연 도착

① 지연 도착한 시간 만큼 종료시간을 연장하여 안내를 제공합니다.

② 단, 1시간 이상 지연이 되는 경우에는 여행계약을 해제 할 수 있습니다.

2. 여행자의 첫만남 지연 도착

① 지연 도착한 시간만큼 단축되어 여행안내가 진행되며, 단축 시간만큼의 추가 안내는 하지 않습니다.

② 단, 1시간 이상 지연이 되는 경우에는 여행계약을 해제 할 수 있습니다.

③ 다른 일행과 합류하여 진행하는 경우에 한 여행자가 첫만남에 30분 이상 지연도착하는 경우에는 예정대로 일정이 시작될 수 있습니다.

제 15조 (여행자 보험)

플랫폼 여행 상품은 특성상 여행지에서 가디언과의 첫만남을 가지는 경우가 많아서 별도의 언급이 없는 한 여행자 보험은 불포함 되어 있습니다.

제 16조 (저작권에 관한 분쟁)

플랫폼 여행 상품에 등록된 사진 및 컨텐츠에 대한 저작권 관련 분쟁 발생 시 모든 책임은 가디언에게 있습니다.

제 17조 (기타 사항)

1. 이 약관에 명시되지 아니한 사항 또는 이 계약의 해석에 관하여 다툼이 있는 경우에는 가디언과 당사가 합의하여 결정하되, 합의가 이루어지지 아니한 경우에는 관계법령 및 일반관례에 따릅니다.

2. 소송을 진행할 경우에는 당사의 관할지방 법원에서 진행합니다.